Shipping policy

 

1. Versandländer:

• Wir versenden innerhalb Österreichs und in ausgewählte Länder. Die genauen Versandländer sind während des Bestellvorgangs verfügbar.

2. Versandkosten:

• Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und Gewicht der bestellten Produkte. Die genauen Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3. Lieferzeiten:

• Die Lieferzeiten können je nach Produktverfügbarkeit und Lieferadresse variieren. Die geschätzte Lieferzeit wird dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

4. Versandpartner:

• Die Lieferung erfolgt durch GLS. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Versandpartner nach eigenem Ermessen zu wählen.

5. Lieferadresse:

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung kann zusätzliche Kosten verursachen.

6. Verzögerungen und Stornierungen:

• Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen.
  

7. Nachverfolgung der Sendung:

• Der Kunde erhält eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, um den Status seiner Sendung nachzuverfolgen.

8. Annahme der Lieferung:

• Der Kunde oder ein autorisierter Empfänger muss die Lieferung persönlich entgegennehmen.
• Im Falle einer nicht erfolgreichen Zustellung hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung für die Abholung oder einen erneuten Zustellversuch.

9. Beschädigte oder fehlende Artikel:

• Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Artikel sofort nach Erhalt zu überprüfen. Bei Beschädigungen oder fehlenden Artikeln sollte der Kunde dies umgehend dem Unternehmen melden.

10. Retouren und Umtausch:

• Informationen zu Retouren und Umtausch sind in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung verfügbar.
• Für Hilfe support@flywithus.at anschreiben