Shipping policy

Versandbedingungen

Wir wollen, dass dein FWU-Piece so schnell und unkompliziert wie möglich bei dir ankommt. Hier findest du alles Wichtige zu Versand, Kosten und Lieferzeiten.

Wohin wir liefern

Wir versenden aktuell innerhalb Österreichs und in die gesamte Europäische Union.

Versandkosten

Innerhalb Österreichs kostet der Versand 5,90 €, ab einem Bestellwert von 50 € lieferen wir kostenlos. In die EU kostet der Versand 12,90 €, ab einem Bestellwert von 80 € versandkostenfrei. Die für deine Adresse geltenden Kosten siehst du immer klar vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout.

Lieferzeit

Innerhalb Österreichs ist deine Bestellung in der Regel nach 1–5 Werktagen bei dir. Innerhalb der EU dauert es je nach Zielland etwa 3–8 Werktage. Die im Checkout angezeigte Lieferzeit ist ein Richtwert und keine garantierte Zustellfrist.

Versandpartner

Je nach Bestellung liefern wir über die Österreichische Post, DHL oder GLS aus — wir wählen den Partner so, dass dein Paket möglichst zuverlässig und schnell bei dir ankommt.

Deine Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Adresse vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig. Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange dein Paket noch nicht an den Versandpartner übergeben wurde, und kann in manchen Fällen zusätzliche Kosten verursachen.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du von uns eine E-Mail mit Tracking-Link, über den du den Status jederzeit verfolgen kannst.

Zustellung

Solltest du bei der Zustellung nicht erreichbar sein, hinterlässt dir unser Versandpartner eine Benachrichtigung mit einer Abholstelle (z. B. Post- oder Paketshop) oder einem neuen Zustellversuch.

Beschädigte oder fehlende Artikel

Bitte prüfe deine Lieferung gleich nach Erhalt. Solltest du einen Schaden feststellen oder fehlt etwas, melde dich einfach kurz bei uns unter support@flywithus.at — wir kümmern uns umgehend darum.

Rückgabe & Widerruf

Alle Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da: support@flywithus.at.